輿情檢測(cè)-負(fù)面信息處理
您是否被一些非理性議論、小道消息或負(fù)面報(bào)道所困擾，一定程度上負(fù)面信息會(huì)激發(fā)人們普遍的危機(jī)感，影響到群眾對(duì)黨和政府的信任，甚至影響到消費(fèi)者對(duì)某一企業(yè)品牌的認(rèn)同。如不及時(shí)采取正確的措施分析和應(yīng)對(duì)，會(huì)造成難以估計(jì)的后果。
大部分部門和企業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)和管理工作主要靠人工來(lái)完成。這樣負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)任務(wù)的部門和人員承受著巨大的工作壓力。人工進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)還會(huì)遇到很多問(wèn)題：
√輿情收集不全面 √輿情發(fā)現(xiàn)不及時(shí)
√輿情分析不準(zhǔn)確 √信息利用不便利
因此，經(jīng)常出現(xiàn)涉及“與我相關(guān)”的輿情信息已經(jīng)在網(wǎng)上快速傳播，一些非理性和不切實(shí)際的信息傳播開(kāi)來(lái)，造成了很壞的社會(huì)影響，或者通過(guò)其他部門得到反饋，甚至領(lǐng)導(dǎo)都知道了，但是我們負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)的人員卻毫不知情，失去了第一時(shí)間獲取和掌握輿情，進(jìn)而進(jìn)行及時(shí)處理的時(shí)機(jī)；輿情事件發(fā)生以后，我們也缺乏有效的輿情分析手段，無(wú)法提供定性定量的數(shù)據(jù)用于輿情分析研判；完全靠人工進(jìn)行輿情信息的收集和上報(bào)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力效果不好，也無(wú)法提供更加有用的輿情統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策服務(wù)。
在新的互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下，面對(duì)這樣的困擾，需要借助互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)工具，及時(shí)監(jiān)測(cè)、匯集、研判網(wǎng)上輿情，引導(dǎo)輿論方向，化解危機(jī)輿論。跟蹤事態(tài)發(fā)展，及時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)，快速應(yīng)對(duì)處理，變被動(dòng)為主動(dòng)，使網(wǎng)絡(luò)輿情成為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門決策的重要依據(jù)。利用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)，配合相應(yīng)的輿情工作機(jī)制，聽(tīng)取百姓心聲，接受百姓意見(jiàn)建議。樹(shù)立自覺(jué)接受群眾監(jiān)督意識(shí)。
有實(shí)力，人靠譜，這才是關(guān)鍵
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自媒體輿情優(yōu)化（正面壓制負(fù)面）：抖音、小紅書、知乎、百家號(hào)、公眾號(hào)、頭條、網(wǎng)易、新浪、b站等平臺(tái)
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